Проблемы со связью с EduPage

Если у вас возникают проблемы со связью с EduPage:

1. Отключите локальную антивирусную программу / программу мониторинга безопасности.
Эти программы контролируют связь между компьютером и EduPage. Иногда они могут значительно замедлить связь или даже полностью его заблокировать.

Edupage имеет механизмы для смягчения проблемы, он может повторить попытку связи несколько раз, но это замедляет вашу работу. В некоторых случаях данные, которые вы вводите в EduPage, просто не поступают на сервер EduPage.

Чтобы проверить, вызвана ли проблема антивирусной программой / программой мониторинга безопасности, мы советуем клиентам отключить проверку связи в вашей антивирусной программе / программе мониторинга безопасности.

Для Eset Endpoint: Disable SSL filtering in ESET Windows products - Отключите фильтрацию SSL в продуктах ESET для Windows

Для Symantec/Norton: Excluding sites from HTTPS Inspection

Если проблемы со связью решаются при отключении антивируса, мы советуем отключить сканирование протокола HTTP или добавить исключение (отключить сканирование и блокировку) для домена *.edupage.org.

Для Eset Аntivirus: Exclude a safe website from being blocked by Web Access Protection

2. Отключите плагины браузера

Google Chrome позволяет устанавливать плагины, которые изменяют поведение вашего браузера. Некоторые плагины могут изменить отображаемую веб-страницу, что может привести к непредвиденным проблемам. Попробуйте отключить плагины браузера, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если вышеуказанные действия не помогли, сообщите нам, мы постараемся помочь.