Problémy s komunikáciou s EduPage

Ak máte problémy s komunikáciou s EduPage:

1. Vypnite lokálny antivírusový program/program na monitorovanie zabezpečenia.

Tieto programy monitorujú komunikáciu medzi vami a EduPage. Niekedy môžu komunikáciu značne spomaliť alebo dokonca úplne zablokovať.

EduPage má mechanizmy na zmiernenie problému, môže komunikáciu niekoľkokrát zopakovať, ale tento mechanizmus spomaľuje vašu prácu. V niektorých prípadoch údaje, ktoré zadáte do programu EduPage, jednoducho neprídu na server EduPage.

Ak chcete otestovať, či problém spôsobuje antivírusový/bezpečnostný monitorovací program, odporúčame zákazníkom zakázať kontrolu komunikácie vo vašom antivírusovom/bezpečnostnom monitorovacom programe.

Pokiaľ ide o koncový bod Eset: Problémy s načítaním HTTPS stránky

Pokiaľ ide o spoločnosť Symantec/Norton: Excluding sites from HTTPS Inspection

Ak sa problémy s komunikáciou vyriešia po vypnutí antivírusu, odporúčame vám zakázať kontrolu protokolov HTTPs alebo pridať výnimku (zakázať kontrolu a blokovanie) pre doménu *.edupage.org.

V prípade antivírusu Eset skúste: ESET zablokoval stránku, ktorú považujem za dôveryhodnú - ako ju vylúčim z kontroly?

2. Vypnite doplnky prehliadača

Google Chrome vám umožňuje inštalovať doplnky, ktoré menia správanie prehliadača. Niektoré doplnky môžu zmeniť skutočnú zobrazenú webovú stránku, čo môže viesť k neočakávaným problémom. Pokúste sa vypnúť doplnky prehliadača a zistiť, či sa problém vyriešil.

Ak vyššie uvedené kroky nepomôžu, dajte nám vedieť, pokúsime sa vám pomôcť ďalej.